POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Bienvenue sur le site de La Boutique de Nanane. Notre politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et gérons vos données en tant que visiteur ou client de notre site. Votre vie privée est importante pour nous, c'est pourquoi nous nous engageons à la protéger.
Nous collectons des informations telles que votre nom, adresse e-mail, adresse de livraison et informations de paiement lorsque vous effectuez un achat sur notre site. Ces données nous aident à traiter vos commandes de manière efficace et à améliorer votre expérience d'achat.
Nous ne partageons vos informations avec aucun tiers sans votre consentement. Toutes vos données sont stockées de manière sécurisée, et nous nous engageons à ne pas les conserver plus longtemps que nécessaire. Nous mettons régulièrement à jour notre politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques.
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit comment La Boutique de Nanane collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles des utilisateurs du site www.laboutiquedenanane.fr.
En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données est : M. Mathieu Nazzaro
Nom de l'entreprise: La Boutique de Nanane
Email de contact : contact@laboutiquedenanane.fr
3. Données Collectées
Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles, notamment :
Informations de contact : nom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
Informations de commande : détails des commandes, historique des achats, préférences d’achat.
Informations de paiement : informations de carte bancaire ou de moyens de paiement (cryptées et traitées par un prestataire tiers sécurisé).
Données de navigation : adresse IP, données de connexion, type de navigateur, pages visitées, durée de visite.
Données issues de cookies : voir notre [Politique de Cookies].
4. Finalités de la Collecte de Données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
Traitement des commandes : préparation, expédition et suivi des commandes.
Service client : gestion des demandes et assistance.
Amélioration de l’expérience utilisateur : personnalisation des offres, analyse des préférences.
Marketing et communication : envoi de newsletters, offres promotionnelles, et informations relatives à nos produits (avec consentement préalable).
Sécurité et prévention des fraudes : protection contre les fraudes et gestion de la sécurité du site.
5. Partage des Données Personnelles
Nous partageons certaines informations personnelles avec des tiers dans les cas suivants :
Prestataires de services : pour le traitement des paiements, la livraison, et l’envoi des emails (sous-traitants conformes au RGPD).
Autorités légales : dans le cadre de procédures judiciaires ou pour répondre aux demandes légales des autorités.
Partenaires commerciaux : avec consentement de l’utilisateur pour des offres spécifiques.
6. Durée de Conservation des Données
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de commande : 1 an
Données marketing (avec consentement) : jusqu’à demande de désinscription.
Données de navigation et cookies : 6 mois
7. Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander de restreindre le traitement de vos données.
Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander la transmission de vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par email à l'adresse : contact@laboutiquedenanane.fr
8. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, et l'altération. Nos prestataires de paiement et de stockage de données sont sélectionnés pour leur conformité avec les normes de sécurité.
9. Politique de Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer la navigation et personnaliser le contenu. Pour plus de détails, consultez notre [Politique de Cookies].
10. Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions légales. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour rester informé.
11. Contact
Pour toute question concernant notre Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@laboutiquedenanane.fr
Dernière mise à jour : 14/11/2024
POLITIQUE DE COOKIES
1. Introduction
La présente Politique de Cookies décrit comment La Boutique de Nanane utilise des cookies et d’autres technologies similaires sur le site www.laboutiquedenanane.fr pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et proposer des publicités ciblées. En continuant à naviguer sur notre site, vous acceptez l'utilisation de cookies conformément à cette politique.
2. Qu’est-ce qu’un Cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil (ordinateur, tablette, smartphone) par votre navigateur lors de la visite d’un site web. Les cookies permettent aux sites de reconnaître les visiteurs, de mémoriser leurs préférences, et d'améliorer la qualité des services proposés.
3. Types de Cookies Utilisés
a. Cookies Strictement Nécessaires
Ces cookies sont indispensables pour le bon fonctionnement du site. Ils permettent par exemple de garder votre session active, de gérer le panier, et de sécuriser les transactions.
Exemples : gestion de session, panier d’achat.
b. Cookies de Performance et d’Analyse
Ces cookies recueillent des informations sur l’utilisation du site, telles que les pages visitées et les erreurs éventuellement rencontrées. Ils nous aident à améliorer les fonctionnalités et à optimiser l’expérience utilisateur.
Exemples : Google Analytics, suivi des clics, mesure d’audience.
c. Cookies de Fonctionnalité
Ces cookies permettent de personnaliser l’expérience utilisateur en mémorisant les choix précédents (ex : nom d’utilisateur, préférences linguistiques). Ils ne sont pas indispensables mais permettent d’offrir une expérience plus fluide et adaptée.
Exemples : préférences de langue, personnalisation de l’interface.
d. Cookies de Publicité Ciblée
Ces cookies sont utilisés pour diffuser des annonces pertinentes et adaptées aux centres d’intérêt des utilisateurs. Ils permettent également de limiter le nombre d’apparitions d’une même publicité et de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires.
Exemples : Google Ads, Facebook Pixel.
e. Cookies de Réseaux Sociaux
Ces cookies permettent aux utilisateurs de partager le contenu de notre site sur des réseaux sociaux et de faciliter la connexion à leur compte.
Exemples : boutons de partage (Facebook, Twitter).
4. Durée de Conservation des Cookies
Les cookies utilisés sur notre site peuvent être des cookies de session (qui expirent lorsque vous fermez votre navigateur) ou des cookies persistants (qui restent sur votre appareil jusqu’à leur expiration ou suppression). La durée de conservation varie en fonction du type de cookie et de son objectif, sans dépasser 13 mois conformément aux réglementations en vigueur.
5. Gestion et Paramétrage des Cookies
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies de plusieurs façons :
Paramètres du navigateur : vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, ou pour être averti lorsque des cookies sont installés. La désactivation des cookies peut cependant affecter certaines fonctionnalités du site.
Outil de gestion des cookies : notre site dispose d’un outil de gestion des cookies qui vous permet de sélectionner les cookies que vous souhaitez activer ou désactiver.
6. Mise à jour de la Politique de Cookies
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de Cookies pour refléter les changements de réglementation ou de nos pratiques. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement pour rester informé.
7. Contact
Pour toute question relative à cette Politique de Cookies, vous pouvez nous contacter :
Email : contact@laboutiquedenanane.fr
Dernière mise à jour : 14/11/2024